退货流程

第一步 申请退货

联系平台在线客服提出退货申请；我们的客服可能会根据情况，需要您协助上传一些货品照片。

第二步、客服审核

平台客服将对退货理由、图片、资料、凭证等进行审核，我们会在24小时内以回复您审核结果。

第三步、寄回商品

审核通过后，根据客服提供给您的退货地址寄回商品，请在寄回的包裹上注明您之前购买时的订单编号。

第四步、客服复审

平台客服签收商品，进行问题确认后，作出是否同意退款的回复。

第五步、退货完成

退货成功后，退款款项将在7-15个工作日内（视银行支付网关情况而定）原路退至您的支付账户。